Termeni și Condiții de Utilizare
1. Informații Generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului hotelildis.ro și a serviciilor de cazare furnizate sub denumirea comercială Hotel Ildis Iași, situat pe Strada Muntenimii nr. 7, Iași, România.
Serviciile sunt prestate de GOOD TURISM S.R.L., înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J22/1678/2015, cod unic de înregistrare 35023821, cod de înregistrare în scopuri de TVA RO35023821, cu sediul social în Str. Mălinului nr. 18, mansardă, ap. 23, sat Lunca Cetățuii, com. Ciurea, jud. Iași, România. Sediul social este adresa din actele firmei și nu coincide cu adresa hotelului.
2. Politica de Rezervare și Check-In / Check-Out
- Check-in-ul este disponibil începând cu ora 14:00.
- Check-out-ul se efectuează până la ora 12:00.
- La sosire este necesară prezentarea unui act de identitate valabil (BI/CI/Pașaport).
3. Modalități de Plată
Cazarea și serviciile conexe pot fi achitate prin:
- Numerar (RON) la recepție;
- Card bancar (Visa / Mastercard / Maestro);
- Carduri și vouchere de vacanță (Pluxee, Edenred, Up România);
- Transfer bancar în avans.
4. Politica de Anulare
Anulările efectuate cu cel puțin 24 de ore înainte de data check-in-ului sunt gratuite. Pentru anulări ulterioare sau neprezentare (no-show), se poate percepe contravaloarea primei nopți de cazare.
5. Reguli de Conduită
- Fumatul este strict interzis în camere și spațiile interioare neamenajate.
- Animalele de companie nu sunt acceptate.
- Orele de liniște sunt între 22:00 și 08:00.
6. Contact & Protecția Consumatorului
Pentru orice sesizări sau întrebări, ne puteți contacta la 0742 243 243 sau prin email la rezervari@ildis.ro.
Link-uri utile ANPC: anpc.ro | SAL — soluționarea alternativă a litigiilor și entitățile de soluționare din UE.